【Stream Deck】プロファイルのバックアップ方法＆保存と復元ができないトラブルの対処法

特定状況下においてStream Deckのアプリでプロファイルの保存や復元を試みた際に、不可解な落ち方をした上に保存や復元ができていない現象が発生することがあります。

こちらの記事では、症状の一例とその解決方法について解説いたします。

Contents

一括でのバックアップ保存＆復元方法

1. Stream Deckのウィンドウ右上の歯車アイコンをクリックし、環境設定ウィンドウを開く

2. 環境設定ウィンドウ内の「プロファイル」タブを開く

3. 環境設定ウィンドウ左側にあるプロファイル一覧の、右下にある下向き矢印アイコンをクリック

4. 開いたメニュー内の「すべてをバックアップ」を選択し、バックアップを保存する場合は「バックアップを作成」を選択、バックアップから復元する場合は「バックアップから復元」を選択する

5. 展開された保存ウィンドウでプロファイルデータの保存先を選択し、保存や復元を開始する

バックアップファイルを保存もしくは復元する際に、プロファイルの保存先のパスにマルチバイト文字が含まれていると、保存や復元を開始した際にStream Deckのアプリがフリーズし、そのまま強制終了してしまう現象が発生することがあります。

以下の条件をすべて満たしている場合に高確率で発生します。

僕の環境の場合はD:\GoogleDrive\バックアップ\Stream Deckといったディレクトリパスに保存しようとした際に、途中に含まれる「バックアップ」という文字のせいで保存ができませんでした。

環境設定ウィンドウ内の一般タブ内に「アップデートを確認」というボタンがありますので、そちらを選択してアップデートすることができます。

2024年3月時点で配布されているバージョン6.5.2のアプリでは正常にバックアップの保存と復元ができましたので、このバージョン以降のアプリであれば、問題なくバックアップが可能ではないかと思われます。

何かの理由によってアプリのアップデートができない場合は、手間ではありますが以下のような手順を行うことでフリーズを回避することができます。

根本的な解決方法として、ディレクトリパスにマルチバイト文字が含まれていないディレクトリへ保存する方法がありますので、以下の方法を試す前にご検討いただくのも良いかもしれません。

マルチバイト文字が含まれていないディレクトリにプロファイル（.streamDeckProfile）を保存し、その後本来保存したいディレクトリへファイルを移動する

例：Dドライブ直下へ保存し、その後D:\GoogleDrive\バックアップ\Stream Deckへプロファイルを移動

マルチバイト文字が含まれていないディレクトリにプロファイル（.streamDeckProfile）をコピーし、復元が完了後にコピーしたプロファイルを削除する

例：D:\GoogleDrive\バックアップ\Stream DeckからDドライブ直下へプロファイルをコピーし、復元後Dドライブ直下にコピーしたプロファイルを削除